Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ zew88

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
zew88 Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ zew88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về quy định

Nếu bạn không rõ điều khoản nào đó, muốn khiếu nại về giao dịch hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy cung cấp số tài khoản và mô tả vấn đề cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, ghi rõ số tài khoản và điều khoản bạn muốn hỏi. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ chính sách Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ — phù hợp khi bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Yêu cầu xem xét tài khoản Nếu tài khoản bị tạm khóa hoặc giao dịch bị giữ lại, gửi yêu cầu kèm ảnh chụp ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách zew88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu đăng nhập với mục đích duy nhất là vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi rút tiền. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi khuyên bật xác thực hai bước để tăng thêm lớp bảo vệ.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu lại trong tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào từ mục lịch sử giao dịch.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu tài khoản' và số tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quy định zew88

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý khiếu nại. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Khi bạn đăng ký, bạn đồng ý với toàn bộ các quy định này.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin, chúng tôi có quyền đóng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi xác minh xong.

Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ nếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không trùng tên với tài khoản đã đăng ký, hoặc khi cần xác minh thêm thông tin theo quy trình kiểm soát giao dịch.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ số tài khoản, ngày giao dịch và vấn đề cụ thể. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Thông tin của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn đăng nhập. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên ngoài ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.