Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại zew88

Tại zew88, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMã hóa thông tin tài khoảnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
zew88 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại zew88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây mô tả cụ thể cách chúng tôi xử lý dữ liệu — không phải cam kết chung chung mà là các bước vận hành thực tế bạn có thể kiểm tra qua tài khoản của mình.

Mã hóa và lưu trữ

Mọi dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin nhạy cảm như số ví MoMo hay ZaloPay lưu dưới dạng đã băm — không ai trong đội ngũ đọc được dạng gốc.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần Cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch được lưu thêm một khoảng thời gian theo quy định vận hành…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian vận hành.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ xác nhận trong giờ vận hành.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trên trang Liên hệ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Kênh tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư'. Một số yêu cầu cơ bản có thể thực hiện ngay tại đây mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách này. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu khi cần xác nhận nạp/rút. Mật khẩu ví và mã OTP không được thu thập hay lưu trữ ở bất kỳ bước nào.

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền hoặc khi có yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản và dữ liệu'. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định vận hành trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển trang. Cookie phân tích theo dõi hiệu suất tải trang trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát loại cookie nào được phép trong cài đặt trình duyệt.

Mọi kết nối đều dùng mã hóa SSL. Dữ liệu nhạy cảm lưu dưới dạng băm — đội vận hành không xem được dạng gốc. Phiên đăng nhập lạ sẽ kích hoạt cảnh báo tự động.

Mở live chat, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', hoặc gửi email với tiêu đề rõ ràng. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong giờ vận hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.